パスワード忘れ・多要素認証できない場合の対応について
概要
AUアカウント（本学のMicrosoftアカウント）で認証するシステムにログイン（サインイン）するための、「パスワードを忘れてしまった」「多要素認証のコードを受け取れない」などのトラブルについては、情報サービス利用案内Wikiのよくある質問にまとめています。→ よくある質問（ログインできない）
情報統括センターへのお問い合わせ
原則としてパスワードや多要素認証に係る対応は、本人確認が必要となります。
- 教職員は、学内からメールや電話など任意の手段で情報統括センターに連絡してください。内線番号に折り返し連絡します。
- 学生は、学生証を持って手形キャンパスの情報統括センターに直接お越しください。
- 学外にいて上述の方法がとれない場合は、以下のいずれかの方法で連絡してください。
- 学生証と本人の顔、現在日時が分かるものを同時に写した写真（別々は不可）を添付して、情報統括センターにメールする。
- 本学の学生・教職員本人であることを証明できる学内にいる職員（指導教員など）に電話等で事情を説明し、その職員から情報統括センターにご依頼いただく。
注意
GIPCメール、Outlookメール（@s.akita-u.ac.jp）以外の教職員用メール（部局メール等）や、附属病院の「電子カルテ」などはそれぞれの部局で運用されているため、情報統括センターでは対応できませんのでご了承ください。
